Foire Aux Questions

Pourquoi nous choisir ?

Le site DroneAndView référencie de nombreux photographes, vidéastes et pilotes de drone partout en France. En quelques clics, il vous est possible de faire une demande de réservation auprès d’un de nos professionnels pour une des prestations de votre choix. Grâce à DroneAndView, la sélection et la mise en relation avec le professionnel de votre choix est facile et rapide.

Qui sont les professionnels de DroneAndView ?

Ce sont des photographes, vidéastes et pilotes de drone certifiés et disposant d’un numéro de SIRET en cours de validité.

Comment rechercher la prestation de mon choix ?

C’est facile, sur la page d’accueil, vous devez juste choisir votre type de prestation (mariage, immobilier…), la nature de votre prestation (photo, vidéo, drone) et la ville où se déroulera votre prestation et lancer votre recherche.

Que signifie le choix photo, vidéo ou drone ?

Si vous cochez à la fois les cases Photo et Vidéo cela signifie que vous recherchez un professionnel qui fera lors de votre prestation à la fois de la Photo et de la Vidéo. Si vous recherchez seulement un photographe, vous devez cocher la seule case Photo, etc.

Comment faire ma demande de réservation ?

Une fois votre professionnel choisi, il vous suffit de cliquer sur envoyer ma demande de réservation pour le forfait qui vous convient.

Comment créer mon compte client ?

Au tout début de votre première demande de réservation sur le site DroneAndView, il vous sera demandé de vous inscrire. Vous devrez alors choisir un identifiant et mot de passe qui vous serviront lors de vos prochaines connexions au site DroneAndView et renseigner les autres données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site : votre nom, prénom, mail, numéro de mobile et votre ville.

Comment va être validé ma demande de réservation ?

Une fois finalisée, votre demande de réservation est immédiatement transmise, par mail, avec vos coordonnées au professionnel que vous avez sélectionné. Celui-ci prendra alors rapidement contact avec vous. C’est à la suite de cet échange que le professionnel validera votre demande de réservation. En vous connectant à votre espace client, vous verrez alors que le statut de votre réservation a changé, en passant de « en attente de validation » à « validée ».

Comment payer la prestation ?

Aucun paiement n’est effectué sur le site, c’est à vous de vous arranger avec le professionnel pour convenir du mode de règlement.

Comment se rémunère DroneAndView ?

Le site ne prend aucune commission sur la vente d’une prestation. Il se rémunère seulement en faisant payer un abonnement à chaque photographe, vidéaste et pilote de drone professionnel référencé sur le site.

Comment noter la prestation ?

Une fois votre prestation réalisée, vous recevrez un mail vous permettant de laisser un avis qui sera publié après contrôle automatique de l’absence de mots injurieux.

Comment annuler ma demande de réservation ?

Quelques clics suffisent. Vous devez vous connecter à votre espace client, cliquer sur mes réservations, puis sur celle à annuler et cliquer sur annuler la réservation. Un mail est alors automatiquement adressé au professionnel afin de le prévenir de l’annulation de votre réservation.

Comment adresser une demande personnalisée au professionnel de mon choix ?

C’est simple, lorsque vous êtes sur la fiche prestation (par exemple mariage) du professionnel de votre choix, il vous suffit de cliquer sur « demander un devis » et de renseigner le formulaire en précisant votre demande puis de cliquer sur « envoyer votre demande ». Le formulaire que vous venez de remplir est alors automatiquement transmis au professionnel de votre choix.

Comment demander des renseignements sur un forfait ?

C’est simple, lorsque vous êtes sur la fiche prestation (par exemple mariage) du professionnel que vous avez sélectionné, il vous suffit de cliquer sur l’icône du forfait de votre choix et de renseigner le formulaire en précisant votre demande puis de cliquer sur « envoyer votre demande ». Le formulaire que vous venez de remplir est alors automatiquement transmis au professionnel de votre choix.